Artikel bewaren

Je hebt een account nodig om artikelen in je profiel op te slaan

Login of Maak een account aan
Reacties0

Column Marie-Josée Smits | Openheid en moed

‘Ik ben verzorgende geworden om mensen te helpen, niet om te beslissen wie ik níet meer kan helpen’, zegt een collega met tranen in haar ogen. ‘Ik weet het’, reageert haar manager, ‘maar we moeten keuzes maken.’ En precies daar stokt het gesprek.
Marie-Josée Smits, ethicus, ZorgEssentie, ‘s-Hertogenbosch

 Gemopper van zorgprofessionals over beslissingen die ‘zij daarboven’ nemen is aan de orde van de dag. En gemopper van managers over de weerstand van professionals bij verandering net zo goed. Iedereen begrijpt dat er keuzes moeten worden gemaakt – niet alles kán meer. Maar wie bepaalt eigenlijk wat nog wél en wat niet meer kan?

Gesprekken over grenzen van zorg zijn hard nodig, maar te vaak voeren we die op afzonderlijke eilanden. Terwijl het juist helpt om die grenzen sámen te verkennen. Wat verstaan we onder menswaardige en goede zorg, voor huidige én toekomstige cliënten? En hoe zorgen we ervoor dat die zorg haalbaar blijft, met behoud van werkplezier?

Verpleegkundigen en verzorgenden weten als geen ander waar de werkdruk knelt, waar kwaliteit onder druk staat en waar zorg onhoudbaar wordt. Hun inzichten zijn onmisbaar om realistische keuzes te maken – niet tegenover, maar mét elkaar.

Zorg is pas houdbaar als we haar samen begrenzen. En grenzen verkennen vraagt om dialoog, openheid en moed. Want wie voortdurend over grenzen heen gaat zonder het gesprek te voeren, brandt uiteindelijk op.

Eerlijk zijn over wat nog wél kan, wat niet meer lukt en wat anders moet, is geen teken van onwil of zwakte, maar juist van professioneel leiderschap. Dat geldt ook voor leidinggevenden: laat zien waar je mee worstelt. Het is hún verantwoordelijkheid om keuzes te maken waarvoor geen eenvoudige antwoorden bestaan – keuzes waarbij soms ook iets waardevols verloren gaat. Dat gaat hen vaak ook niet in de koude kleren zitten.

Alleen als zorgprofessionals en managers echt naar elkaar luisteren en samen verantwoordelijkheid nemen, ontstaat ruimte voor oplossingen die goed zijn voor huidige en toekomstige cliënten én medewerkers.

Dus: wie bepaalt de grenzen van de zorg? Dat moet een gedeelde zoektocht zijn.
Wacht als verpleegkundigen en verzorgenden daarbij niet af, maar stap naar voren. Toon leiderschap, open het gesprek en bouw samen aan zorg die menswaardig, toekomstbestendig en werkbaar blijft.

Marie-Josée Smits, ethicus, ZorgEssentie, ‘s-Hertogenbosch. Eigen foto